ΚΕΝΤΡΟ ΒΟΗΘΕΙΑΣ
Οι απαντήσεις, απλά.
Ό,τι χρειάζεται να ξέρεις για τον λογαριασμό σου, τις αγγελίες και τις ενοικιάσεις. Διάλεξε κατηγορία και άνοιξε μια ερώτηση.
Ιδιώτες
Αναζήτηση, λογαριασμός και το δικό σου αυτοκίνητο.
Χρειάζομαι λογαριασμό για να δω αυτοκίνητα;
Μπορείς να δεις τις αγγελίες και να χρησιμοποιήσεις τα φίλτρα χωρίς λογαριασμό. Για αγαπημένα, μηνύματα και προσωπικά αιτήματα θα σου ζητηθεί σύνδεση.
Πού βρίσκω τα αγαπημένα μου;
Συνδέσου και άνοιξε τον λογαριασμό σου ή το κουμπί με την καρδιά. Τα αγαπημένα συνδέονται με τον λογαριασμό σου, ώστε να τα βρίσκεις και σε άλλη συσκευή.
Μπορώ να καταχωρίσω μόνος μου αγγελία;
Οι ιδιωτικές αγγελίες καταχωρίζονται από την ομάδα CarSpotlightGR. Επικοινώνησε μαζί μας για να συζητήσουμε την παρουσίαση του αυτοκινήτου σου. Αν σου έχουμε καταχωρίσει αγγελία, θα τη βρίσκεις στον λογαριασμό σου μαζί με βασικά στατιστικά.
Πώς κλείνω ραντεβού για φωτογράφηση και βίντεο;
Πάτησε «Ραντεβού», συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και την ημερομηνία που προτιμάς. Στέλνεις αίτημα, όχι οριστική κράτηση. Η ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί σου για επιβεβαίωση. Αν είσαι συνδεδεμένος κατά την υποβολή, το αίτημα συνδέεται με τον λογαριασμό σου.
Πώς επικοινωνώ για ένα όχημα;
Άνοιξε την αγγελία και επίλεξε τον διαθέσιμο τρόπο επικοινωνίας. Για ενοικίαση στείλε αίτημα διαθεσιμότητας στην εταιρεία. Η τελική συμφωνία γίνεται απευθείας με τον πωλητή ή την εταιρεία.
Ξέχασα τον κωδικό μου ή δεν ήρθε το email.
Στην οθόνη σύνδεσης επίλεξε επαναφορά κωδικού. Έλεγξε ότι έγραψες σωστά το email και κοίτα και στον φάκελο ανεπιθύμητων. Αν το μήνυμα δεν φτάσει, χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας.
Μπορώ αργότερα να γίνω έμπορος;
Μπορείς να υποβάλεις αίτηση επαγγελματικού λογαριασμού από τον προσωπικό σου χώρο ή από το «Για εμπόρους». Απαιτούνται τα στοιχεία και τα έγγραφα της επιχείρησης και έγκριση πριν ενεργοποιηθεί η καταχώριση.
Πώς βλέπω μόνο ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα;
Επίλεξε «Ενοικιάσεις» από το επάνω μενού. Εκεί θα βρεις ξεχωριστή αναζήτηση για τα οχήματα ενοικίασης. Για να επιστρέψεις στις αγγελίες πώλησης, επίλεξε «Προς πώληση».
Έμποροι
Επαγγελματικός λογαριασμός και αγγελίες πώλησης.
Πώς ενεργοποιείται ο λογαριασμός εμπόρου;
Στην εγγραφή επίλεξε «Έμπορος», επιβεβαίωσε το email σου και συμπλήρωσε την αίτηση με τα στοιχεία και τα δικαιολογητικά που ζητά η φόρμα. Η δυνατότητα καταχώρισης ενεργοποιείται μετά την έγκριση της ομάδας μας.
Πού καταχωρίζω και επεξεργάζομαι αγγελίες;
Μετά τη σύνδεση και την έγκριση χρησιμοποίησε την «Καταχώρηση αγγελίας» ή άνοιξε τον επαγγελματικό σου λογαριασμό. Από εκεί διαχειρίζεσαι τις δικές σου αγγελίες και την κατάστασή τους.
Χρειάζεται βίντεο για να δημοσιεύσω αγγελία;
Όχι. Το βίντεο παρουσίασης είναι προαιρετικό. Συμπλήρωσε τα υποχρεωτικά πεδία που σημειώνει η φόρμα και πρόσθεσε φωτογραφίες. Μπορείς να ζητήσεις φωτογράφηση και βιντεοσκόπηση από την ομάδα μας ξεχωριστά.
Μπορείτε να περάσετε εσείς τα στοιχεία των οχημάτων;
Επικοινώνησε με την ομάδα μας για την καταχώριση στον λογαριασμό σου. Στείλε στοιχεία και υλικό που δικαιούσαι να χρησιμοποιείς. Στη συνέχεια μπορείς να προσθέσεις τις φωτογραφίες στα αντίστοιχα οχήματα.
Πώς προσθέτω φωτογραφίες;
Στη φόρμα της αγγελίας επίλεξε τις φωτογραφίες από τη συσκευή σου. Υποστηρίζονται έως 60 ανά όχημα. Η εφαρμογή μειώνει αυτόματα το μέγεθός τους χωρίς να κόβει το αυτοκίνητο. Έλεγξε την προεπισκόπηση πριν από τη δημοσίευση.
Τι κάνω αν διακοπεί το ανέβασμα ή εμφανιστεί σφάλμα;
Μην κλείσεις αμέσως τη φόρμα. Δες ποια φωτογραφία ή ποιο πεδίο χρειάζεται προσοχή, έλεγξε τη σύνδεσή σου και δοκίμασε ξανά από την ίδια φόρμα. Πριν δημιουργήσεις νέα καταχώριση, έλεγξε στον λογαριασμό σου αν υπάρχει ήδη πρόχειρο ή δημοσιευμένο όχημα.
Πού βλέπω μηνύματα και στατιστικά;
Στον επαγγελματικό λογαριασμό σου βρίσκεις τις διαθέσιμες ενότητες για αγγελίες, μηνύματα, ενδιαφέρον και στατιστικά. Οι μετρήσεις αφορούν τη δραστηριότητα μέσα στην πλατφόρμα και δεν αποτελούν εγγύηση πώλησης.
Μπορώ να ζητήσω επαγγελματική φωτογράφηση;
Ναι. Πάτησε «Ραντεβού» και γράψε στη σημείωση ποιο όχημα θέλεις να παρουσιάσουμε. Θα επικοινωνήσουμε για την οργάνωση και την επιβεβαίωση.
Εταιρείες ενοικιάσεων
Στόλος, αιτήματα και απευθείας επικοινωνία.
Πώς προσθέτω την εταιρεία μου;
Επίλεξε «Εταιρεία ενοικιάσεων» στην εγγραφή ή υπέβαλε αίτηση από τον λογαριασμό σου. Συμπλήρωσε τα στοιχεία και τα έγγραφα της εταιρείας. Η δημοσίευση στόλου ενεργοποιείται μετά από έλεγχο και έγκριση.
Τι γράφω για κάθε ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο;
Συμπλήρωσε τα χαρακτηριστικά, την τοποθεσία, τους τρόπους παράδοσης και τους βασικούς όρους. Μπορείς να δηλώσεις ενδεικτική ημερήσια τιμή ή τιμή κατόπιν επικοινωνίας και να ανεβάσεις έως 60 φωτογραφίες.
Γίνεται κράτηση ή πληρωμή στο CarSpotlightGR;
Όχι. Ο επισκέπτης στέλνει αίτημα ενδιαφέροντος. Η εταιρεία επιβεβαιώνει τη διαθεσιμότητα και συμφωνεί απευθείας μαζί του την τελική προσφορά, την ασφάλιση, την εγγύηση, την παραλαβή και την πληρωμή.
Πού βλέπω τα αιτήματα για τον στόλο μου;
Συνδέσου στον εταιρικό σου λογαριασμό και άνοιξε την ενότητα αιτημάτων. Εκεί βλέπεις τις πληροφορίες που συμπλήρωσε ο ενδιαφερόμενος για να επικοινωνήσεις μαζί του. Έλεγχε την ενότητα τακτικά, χωρίς να βασίζεσαι αποκλειστικά σε ειδοποιήσεις email.
Οι ημερομηνίες αναζήτησης δεσμεύουν αυτοκίνητο;
Όχι. Οι ημερομηνίες βοηθούν την εταιρεία να εξετάσει το αίτημα. Δεν δεσμεύουν αυτόματα όχημα και δεν εγγυώνται διαθεσιμότητα. Επιβεβαίωσε απευθείας με τον ενδιαφερόμενο το όχημα, τις ημερομηνίες και τους όρους.
Πώς αλλάζω φωτογραφίες ή αποσύρω ένα όχημα;
Από τη διαχείριση στόλου άνοιξε το όχημα και χρησιμοποίησε τις επιλογές επεξεργασίας και κατάστασης. Διατήρησε τις πληροφορίες ενημερωμένες και επιβεβαίωσε τη διαθεσιμότητα πριν συμφωνήσεις μια ενοικίαση.
Πού αναφέρω ασφάλιση, εγγύηση και όρια οδηγού;
Χρησιμοποίησε τα διαθέσιμα πεδία όρων και την περιγραφή του οχήματος για τις προϋποθέσεις της εταιρείας. Πριν από κάθε συμφωνία επιβεβαίωσε την ηλικία οδηγού, το δίπλωμα, την ασφάλιση, την εγγύηση και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις.
Δεν βρήκες την απάντηση;
Γράψε μας τι προσπαθείς να κάνεις και σε ποιο σημείο χρειάζεσαι βοήθεια. Μη στείλεις κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία κάρτας.
Επικοινωνία με την ομάδα
Επιστροφή